Terms and Conditions
The website shop.unintended.eu is owned and operated by Peggy
Production SRL (hereinafter refereed to as “our”, “us” and “we”), a
Romanian company with headquarters in Bucharest, Str. Barbu
Mumuleanu 14, ap.2, Sector 2, registered with Bucharest Trade
Registry under number J40/8897/2001, Tax Number RO14253348.
You can contact us by email at: contact@unintended.eu
This document (together with any documents herein mentioned)
sets forth the terms and conditions governing the use of the website
and the online shop and the purchase of goods through the online
shop (hereinafter, the “Terms”).
Please read through these Terms, our Cookies Policy and our
Privacy Policy prior to using this website. By using this website or
placing an order through the online shop, you are consenting to be
bound by these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree to
all of the Terms and the Privacy Policy, do not use this website or
the online shop. These Terms and the Privacy Policy may be
amended. It is your responsibility to regularly read through them, as
the Terms and the Privacy Policy in force at the time that you use
the website or at the time of the formation of the Contract (as
defined below) shall be the applicable ones. By purchasing any item
from the online shop, you enter into a contract with us.
By using this website and/or by placing any order through the online
shop, you undertake:
- To use the website exclusively to make legitimate enquiries or
orders; - Not to make any speculative, false or fraudulent orders. If we are
reasonably of the opinion that such an order has been made we
shall be entitled to cancel the order and inform the relevant
authorities; - To acknowledge that we may use these details to contact you in
the event that this should prove necessary (see our Privacy Policy).
If you do not give us all of the information that we need, we may not
be able to complete your order.
Intellectual Property
You acknowledge and agree that all copyright, trademarks and all
other intellectual property rights in all material or content contained
within the Website and the online shop shall remain at all times
owned by us or our licensors. You are permitted to use this material
only as expressly authorised by us.
You acknowledge and agree that the material and content
contained within the Website and the online shop is made available
for your personal non-commercial use only and that you may
download such material and content onto only one computer hard
drive for such purpose. Any other use of the material and content of
the Website and the online shop is strictly prohibited. You agree not
to (and agree not to assist or facilitate any third party to) copy,
reproduce, transmit, publish, display, distribute, broadcast, sell,
licence, commercially exploit or create derivative works of such
material and content.
Except for personal data, any information you submit to us via the
Website or the online shop, whether by way of comment, any chat
room function or otherwise, will not be treated confidentially and you
acknowledge that we may use such information for any purposes
subject to these Terms.
Price and payment
The prices on the website include VAT but exclude delivery costs,
which will be added to the total amount at checkout. Prices are
liable to change at any time, but (other than as set out above)
changes will not affect orders in respect of which we have already
sent you an Order Confirmation.
Once you added all the items you wish to purchase to your basket,
your next step will be to go to the checkout process and make
payment. To do this, you must follow the steps of the purchase
process, completing or verifying the information requested in each
step. Furthermore, throughout the purchase process, before
payment, you can modify the details of your order.
Payment can be made online by card.
Payment by card is 3D Secure and can be made with Visa or
Mastercard cards.
Shipping and price
Processing time is different for each product and is written in the
description area of the shop.
The price for shipping is added at checkout.
We ship orders all over Romania with Nemo Express. The
packages are delivered in 1-2 business day after being sent.
We ship worldwide with DHL Express and Romanian Post. We try to
keep the shipping costs as low as possible.
Standard Shipping: 1-3 weeks shipping time, via Romanian Post
Priority Service, tracked service. Depending on the route to the
destination country, daily updates might not be available.
DHL Express: For big cities, the usual shipping time is 1-5 business
days, depending on your location. However, for far away hardly
accessible zones, the shipping time could be extended up to 10
business days.
Import&Custom taxes:
Please note that for deliveries to countries outside the EU, import
duties or taxes and custom charges may be payable in the
recipient’s country and are solely the responsibility of the recipient.
They will not be refunded by us should you wish to cancel your
order or to return any goods to us for exchange or refund.
Return policy
You may return an item, only is it’s unused and in its original
packaging, within 14 days from the date you receive it.
To ensure the most efficient processing of your return, please let us
know what you are sending back as well as the reason and if you
would like a refund by writing us an email at
contact@unintended.eu with all the information indicated above,
order number and date of receiving the order.
To complete your return, we require the original receipt of proof of
purchase.
Refunds(if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an
email to notify you of the approval or rejection of your refund.
If your return is approved, then your refund will be processed.
Please note that we do not cover shipping costs for returns and
shipping costs are not refundable.
TERMENI ȘI CONDIȚII
Site-ul shop.unintended.eu este detinut si administrat de Peggy
Production SRL ( în continuare vom folosi pronumele „noi” sau „al
nostru” pentru a ne identifica), persoană juridică de naționalitate
română, având sediul social în București, Sector 2, Strada Barbu
Mumuleanu 14, bloc 1, etaj1, ap.2, cu număr de ordine în Registrul
Comerțului J40/88897/2001, cod unic de înregistrare fiscală
RO14253348.
Ne puteți contacta pe e-mail la adresa contact@unintended.eu sau
la nr. de telefon 0722 249 888.
Pentru a putea să vizitați și să utilizați acest site –
shop.unintended.eu – (în continuare „site-ul”) este necesar să
acceptați termenii și condițiile descrise mai jos. În cazul în care nu
sunteți de acord cu oricare dintre acestea, vă rugăm să încetați de
îndată accesarea acestei pagini de internet.
Accesarea site-ului si plasarea de comenzi prin intermediul oricărei
modalități puse la dispoziție (e-mail sau prin intermediul
magazinului online) reprezintă automat acceptul dumneavoastră în
ceea ce privește termenii si condițiile noastre, a politicii de retur sau
de confidențialitate.
E important să nu utilizați site-ul nostru și sa nu plasați nicio
comandă în cazul în care nu sunteți de acord cu oricare dintre
termenii sau condițiile prezentate în cele ce urmează, a politicii de
retur sau de confidențialitate.
Vă informăm că acestea pot fi oricând modificate, fără ca dvs. să
primiți un preaviz sau o notificare în acest sens și vor intra în
vigoare la momentul publicării pe site-ul nostru, astfel încât vă
rugăm să le parcurgeți de fiecare dată când utilizați site-ul.
Dacă una dintre prevederile privind termenii și condițiile de utilizare
a prezentului site sunt nule sau invalide, celelalte prevederi emise
în conformitate cu legea, vor continua să își producă efectele.
Proprietate intelectuală și drepturi de utilizare
Întregul conținut și design al site-ului – texte, imagini, elemente
grafice web, scripturi, software etc. – dar și orice alt material și/sau
produs care are legătură cu site-ul shop.unintended.eu transmis
către dvs. (newslettere, e-mail-uri etc.), prin orice metodă de
comunicare, sunt în totalitate și exclusiv proprietatea Peggy
Production SRL și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul
de autor și drepturile conexe, de Legile privind proprietatea
intelectuală și industrială precum și de oricare altă lege conexă în
vigoare.
Înregistrarea ca utilizator
Pentru a efectua comenzi sau a apela la serviciile noastre, este
necesar să vă creați un cont de utilizator pe această pagină de
internet, folosind o adresă de e-mail validă, furnizând datele pe care
vi le solicităm cu acest prilej (nume, prenume, adresă de livrare
etc.) și mai apoi, plasând comanda dorită.
Prin finalizarea comenzii, veți garanta că toate datele furnizate sunt
reale și corecte. Pentru evitarea oricărui dubiu, noi nu ne asumăm
consecințele determinate de astfel de erori din partea utilizatorului
(de exemplu, comanda transmisă greșit, la o altă adresă, întârzieri
determinate de utilizator sau transportator etc.)
În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont există
cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului va putea
fi înregistrată numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei
comenzi active.
Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca
efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter
personal. Detalii în acest sens găsiți la secțiunea Politica de
confidențialitate, ce face parte integrantă din prezentul document.
Despre produse și preț
Preturile afisate pe site sunt cu TVA inclus, Peggy Production SRL
își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără nicio
notificare prealabilă.
În cazul în care din cauza unor erori tehnice prețurile anumitor
produse sunt listate greșit, comanda respectivă va fi anulată. Vom
depune toate diligențele în vederea contactării și informării clienților
cu privire la situația apărută.
Peggy Production SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi
atrasă la răspundere pentru daunele de orice fel apărute prin
folosirea informațiilor de pe site sau prin folosirea produselor
achiziționate prin intermediul site-ului nostru.
De asemenea, Peggy Production SRL nu este responsabilă pentru
eventuale diferențe de nuanță a culorii produsului în sine și nuanța
vizualizată pe monitor întrucât specificațiile tehnice ale aparaturii
folosite pot influența nuanța culorii vizualizate.
Livrarea și plata
Expedierea produselor va fi făcută prin intermediul serviciilor de
curierat, cheltuielile de expediție urmând a fi suportate de către
client.
Cheltuielile de expediție sunt detaliate pe site înainte de finalizarea
comenzii de către client.
Procesarea comenzii diferă pentru fiecare produs și este specificată
la descrierea produsului.
Livrarea in Romania se face prin Nemo Express si dureaza 1-2 zile
lucratoarea din momentul expedierii comenzii.
Livrarea internationala se face prin DHL Express sau Posta
Romana.
Termenul de livrare internațional prin Posta Romana variază între
1-3 saptamani, cel prin DHL Express 1-5 zile in functie de
destinatie, daca ese o zona mai greu accesibila se poate ajunge la
la 10 zile.
Peggy Production SRL nu este responsabilă în cazul în care
produsele comandate sunt livrate cu întârziere din motive
independente de voința acesteia (marfa a fost preluată de curier dar
acesta întârzie predarea etc.)
Plata se poate face doar online cu card bancar.
Plata se va face în mod securizat 3D Secure prin mobilpay.
Carduri acceptate: VISA si Mastercard
Politica de retur
Dacă sunteți utilizator persoană fizică, aveți potrivit OUG nr.
34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor
încheiate cu profesioniștii, precum şi pentru modificarea şi
completarea unor acte normative (denumită în continuare „OUG nr.
34/2014”), dreptul de a returna produsele comandate în termen de
14 zile de la primire, fără invocarea niciunui motiv (dreptul de
retragere) in conditiile de mai jos:
Returnarea poate fi făcută doar în măsura în care pachetul nu a fost
desigilat și nu are urme de folosință, în conformitate cu dispozițiile
art.16 din OUG nr. 34/2014.
În situația contrară, în care ați desigilat pachetul (chiar dacă nu ați
folosit produsele conținute de acesta) sau acesta are urme de
folosință, returnarea nu mai poate fi făcută.
În situația în care nu ați desigilat pachetul și acesta nu are urme de
folosință, în acord cu prevederile OUG nr. 34/2014, în termen de 14
zile calendaristice de la primirea pachetului comandat fie de către
dvs., fie de către o terță persoană numită de către dvs., alta decât
transportatorul, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea
produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
Pentru orice nelămuriri în legătură cu Politica de retur, vă rugăm să
ne contactați la contact@unintended.eu/ 0722 249 888
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu
privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract,
utilizând o declaraţie neechivocă în acest sens. Puteţi completa şi
transmite electronic de pe site-ul nostru formularul standard de
retragere sau puteți transmite un e-mail la adresa
contact@unintended.eu cu conținutul indicat mai sus.
Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de
la dumneavoastră, cu excepția costurilor aferente livrării atunci
când produsele au fost deja livrate și cu excepţia costurilor
suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de
livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi.
Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de
plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului
în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de
rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca
urmare a unei astfel de rambursări.
Potrivit dispozițiilor legale, consumatorul returnează produsele sau
le înmânează profesionistului sau unei persoane autorizate de
profesionist să recepţioneze produsele, fără întârziere nejustificată
şi în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a
comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract.
Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de
consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Cheltuielile de retur vor fi suportate de către dvs. în totalitate.
Plata coletului conținând returul nu se poate face ramburs întrucât
produsele trebuie verificate. Coletele cu plata ramburs se vor
întoarce la dvs. și cheltuielile de transport vor fi în sarcina dvs.
Termenul de procesare al returului este de 5 zile de când produsul
ajunge la depozitul nostru și avem toate informațiile necesare
returnării banilor.